Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dynamis Integrative Retreat, operado por el Lic. Patricio Espinoza, Psicólogo Licenciado (Colegio de Psicólogos de Costa Rica, Código: 13402), cédula: 111050913.

Datos de contacto:
Dirección: El Mojal de Tamarindo, Guanacaste, Costa Rica
Email: info@dynamiscr.com
Teléfono: +506 8864 1972

De conformidad con la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y el Decreto 40703-MEIC sobre protección al consumidor en comercio electrónico, proporcionamos la siguiente información sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Información que usted proporciona voluntariamente: Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, reserva un retiro, agenda una sesión en el Healing Studio, realiza nuestro test de Eneagrama o se suscribe a nuestro boletín, podemos recopilar: su nombre, correo electrónico, teléfono, asunto de consulta y contenido del mensaje.

Reservas de retiros y programas: Para reservas de retiros y programas como 9Seeds™, podemos adicionalmente recopilar: nombre legal completo, pasaporte o cédula, fecha de nacimiento, contacto de emergencia y datos de pago.

Datos sensibles de salud (Art. 3, Ley 8968): Para nuestras sesiones de psicología integrativa del Healing Studio, el programa de tratamiento de adicciones 9Seeds™ y la participación en retiros, podemos recopilar información de salud incluyendo: historial de salud mental y física, medicamentos actuales, historial de uso de sustancias, evaluaciones psicológicas y resultados de Eneagrama en contexto terapéutico. Estos datos se clasifican como sensibles bajo la ley costarricense y se procesan únicamente con su consentimiento explícito e informado.

Datos recopilados automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo en el sitio, y fuente de referencia. Estos datos se recopilan mediante cookies y tecnologías similares (ver Sección 7).

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines: (a) gestionar reservas de retiros y comunicarnos sobre servicios contratados; (b) proveer servicios de psicología integrativa, homeopatía y terapias complementarias a través del Healing Studio; (c) administrar el programa 9Seeds™ y asegurar el seguimiento apropiado; (d) procesar resultados del test de Eneagrama y proporcionar información personalizada; (e) enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios, eventos y programas — únicamente con su consentimiento previo; (f) mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del usuario; y (g) cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

No procesaremos sus datos para fines distintos a los indicados. Si deseamos utilizar sus datos para un nuevo propósito, nos comunicaremos con usted para solicitar su permiso.

Procesamos sus datos personales con base en uno o más de los siguientes fundamentos: su consentimiento explícito (especialmente para datos sensibles de salud y comunicaciones de marketing); la necesidad del tratamiento para la ejecución de un contrato (reservas de retiros, sesiones terapéuticas); nuestros intereses legítimos en mejorar nuestros servicios y sitio web; y el cumplimiento de obligaciones legales bajo la legislación costarricense.

De conformidad con el Artículo 7 de la Ley 8968, usted tiene derecho a: Acceso — conocer qué datos personales tenemos sobre usted; Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos; Cancelación — solicitar la eliminación de sus datos; y Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@dynamiscr.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Datos" e incluya su nombre completo e identificación. Responderemos dentro de 10 días hábiles conforme lo establece la ley.

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) — la autoridad reguladora en Costa Rica.

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y negocio, incluyendo: Vercel (hospedaje del sitio web), procesadores de pago para reservas de retiros, Google Analytics (datos anonimizados de uso del sitio) y proveedores de email para entrega de boletines.

Estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados. También podemos divulgar datos cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web, incluyendo preferencia de idioma (EN/ES) y gestión de sesión. No pueden desactivarse.

Cookies analíticas: Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Estos datos son anonimizados y agregados. Puede optar por no participar en estas cookies.

Cookies de marketing: Si se habilitan, permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Solo se activan con su consentimiento explícito.

Al visitar nuestro sitio web por primera vez, se le presentará un banner de consentimiento de cookies donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de cookies accesible en cada página.

Conservamos sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados: datos de reservas y pagos se conservan por 5 años para cumplimiento contable y legal; datos clínicos y terapéuticos se conservan según las regulaciones del Colegio de Psicólogos de Costa Rica; datos de marketing (boletín) se conservan hasta que retire su consentimiento; datos de analítica web se anonimizan y conservan por 26 meses.

En ningún caso se conservarán datos personales que puedan afectar a su titular por más de 10 años desde la fecha de ocurrencia de los hechos registrados, conforme al Artículo 6 de la Ley 8968.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo: cifrado HTTPS/SSL para todos los datos en tránsito; acceso restringido a datos personales según necesidad; infraestructura de hospedaje segura; y protocolos mejorados para datos clínicos sensibles.

En caso de una violación de datos que afecte sus datos personales, le notificaremos a usted y a las autoridades competentes según lo requiera la ley.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, contáctenos inmediatamente a info@dynamiscr.com.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Para cambios materiales que afecten cómo procesamos datos sensibles, le notificaremos directamente por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Costa Rica, particularmente la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Guanacaste, Costa Rica.